Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna to szerokie pojęcie będące podstawą działań związanych z PR, czyli dbałością o wizerunek firmy, akceptację i dobre relacje pracowników z organizacją. Jest planowym działaniem mającym na celu zbudowanie wzajemnego porozumienia oraz kształtowanie relacji międzyludzkich i pozytywnej współpracy.
Moja praca polegała na analizie i opisie wszelkich elementów wizualnych wykorzystywanych w komunikacji w kontekście istniejącego, pożądanego brandu firmy, a jej realnego wizerunku wśród pracowników i na rynku zewnętrznym.
Wszelkie komunikaty wysyłane do pracowników składają się na wizerunek firmy i postrzeganie jej nie tylko wewnątrz organizacji, lecz także na zewnątrz. Spójna i jasna komunikacja znajduje odzwierciedlenie w zachowaniu pracowników, wpływa zarówno na przepływ informacji oraz efektywność pojedynczych zadań, jak i na zrozumienie celów organizacji, budowanie odpowiedzialności, poczucie lojalności i przynależności do organizacji. Jest niezbędnym elementem kształtowania dobrej reputacji firmy, co ma bezpośredni wpływ na osiągane wyniki.
